产品运营与其他运营的区别在哪里?
偏重社区,就是保持社区用户活跃,让用户在这里产生内容、发生行为。社区讲究一个氛围,支付宝的生活圈大家就不愿意发内容,因为没那个氛围。做社区核心注意:种子用户决定产品气质、内容最好聚焦、有良好的反馈激励机制、沉淀用户在社区里的关系。有好的内容、及时的反馈、深厚的用户关系,用户就不会离开社区。
用户运营: 偏重用户,指以用户为中心所做的事情,如改善用户体验、提高用户活跃度、贡献度、忠诚度,提高用户数。用户运营要关注用户使用产品的感受,了解用户需求,研究用户;策划或提供满足用户需求活动、产品、服务,促进用户在平台的活跃,并设法吸引更多用户;衡量用户运营的效果、改进运营措施。 类目运营: 偏重类目,有些公司叫行业运营,意思差不多,就是负责一个类目或行业的运营,完成该类目的商业目标,如母婴类目(行业)、服装类目(行业)、亲子类目(行业),有的公司做得比较细,类目里面会再层层细分,服装类目可分为男装、女装,女装又可分上装、下装、裙装、内衣等,每一个大类目、细分类目都可以安排一个或几个类目运营。类目运营做的事情就是了解这个行业,包括这个行业的上下游、这个行业的用户,为用户提供优质的产品或服务,并达成公司的商业目标,这个目标通常是销售额,这也是类目运营的终极目标。
用户运营: 偏重用户,指以用户为中心所做的事情,如改善用户体验、提高用户活跃度、贡献度、忠诚度,提高用户数。用户运营要关注用户使用产品的感受,了解用户需求,研究用户;策划或提供满足用户需求活动、产品、服务,促进用户在平台的活跃,并设法吸引更多用户;衡量用户运营的效果、改进运营措施。 类目运营: 偏重类目,有些公司叫行业运营,意思差不多,就是负责一个类目或行业的运营,完成该类目的商业目标,如母婴类目(行业)、服装类目(行业)、亲子类目(行业),有的公司做得比较细,类目里面会再层层细分,服装类目可分为男装、女装,女装又可分上装、下装、裙装、内衣等,每一个大类目、细分类目都可以安排一个或几个类目运营。类目运营做的事情就是了解这个行业,包括这个行业的上下游、这个行业的用户,为用户提供优质的产品或服务,并达成公司的商业目标,这个目标通常是销售额,这也是类目运营的终极目标。