产品运营应该怎么做?
产品运营对企业来说很重要,尤其是当今的互联网时代,因为信息传播极其迅速,借助正确的产品运营方式,企业能一传十十传百地将自家的产品、服务推广出去,这对企业来说是很有利的。那么,产品运营要怎么做,才能真正对企业有所帮助呢?
首先根据产品特性和目标人群,确定推广核心内容,看情况准备相关的内容,确定好这些内容使用何种途径;比如写了一篇文章,是关于产品介绍的,可以在对应的微信,微博,PR网站发布;记录好这些途径,定期查看这些平台上的相关数据,比如浏览量,点赞量,收藏量等等;根据推广平台的数据趋势,结合制定的目标,考虑是否需要增加其他内容和途径。
跟踪产品相关数据:安装量,注册登录量,用户留存等等,查看不同途径对应的数据;经过分析后筛选比较优质的渠道作为核心渠道;同时也需要从数据中分析产品需要改进的地方(量少就算了)。
如果在一些社区或者微信,微博等可以互动的地方,请及时跟进用户的留言及反馈,尽量与用户建立起良好的关系;可以考虑邀请用户加入产品讨论组,保持与用户之间的互动;同时在这边,用户群体特征将开始越来越明确;根据用户的反馈,收集用户需求,同时向产品反馈改进建议。
以上只是从大方向上面浅谈产品运营要做的事情,然而在实际操作中,每个步骤都有大量细节,需要好好安排处理;而且需要根据不同运营目标,不同的产品类型,不同的产品阶段,准备对应的运营计划;但是既然是以目标为导向,数据跟踪及用户维护是不可或缺的重点。
首先根据产品特性和目标人群,确定推广核心内容,看情况准备相关的内容,确定好这些内容使用何种途径;比如写了一篇文章,是关于产品介绍的,可以在对应的微信,微博,PR网站发布;记录好这些途径,定期查看这些平台上的相关数据,比如浏览量,点赞量,收藏量等等;根据推广平台的数据趋势,结合制定的目标,考虑是否需要增加其他内容和途径。
跟踪产品相关数据:安装量,注册登录量,用户留存等等,查看不同途径对应的数据;经过分析后筛选比较优质的渠道作为核心渠道;同时也需要从数据中分析产品需要改进的地方(量少就算了)。
如果在一些社区或者微信,微博等可以互动的地方,请及时跟进用户的留言及反馈,尽量与用户建立起良好的关系;可以考虑邀请用户加入产品讨论组,保持与用户之间的互动;同时在这边,用户群体特征将开始越来越明确;根据用户的反馈,收集用户需求,同时向产品反馈改进建议。
以上只是从大方向上面浅谈产品运营要做的事情,然而在实际操作中,每个步骤都有大量细节,需要好好安排处理;而且需要根据不同运营目标,不同的产品类型,不同的产品阶段,准备对应的运营计划;但是既然是以目标为导向,数据跟踪及用户维护是不可或缺的重点。