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  • 以抖音网易云音乐为例,挖掘用户留存三个阶段的差别需求

    2024-11-05 09:50:09

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    如安在产品短中长期三个阶段,留住用户?

    以抖音网易云音乐为例,挖掘用户留存三个阶段的不同需求

    员工从入职到离职,一般来说,一个月离职,半年离职, 2 年以上离职的缘由不同会大纷歧样。

    一个月离职,一般是不能适应工作或与工作内容自己有关。

    半年的情况,一般与直接上级有关。

    2 年以上离职,基本上属于认可公司,但发展受限。

    其实对于产品留存也和产品入职相似,短期留存、中期留存和长期留存的缘由大有差别。

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    短期留存来讲,可以理解为用户初步了解产品之后的留存,也就是说产品下载后用了一下,并没有马上删掉或者近两天选择删掉。

    新用户一般在app下载完成之后会进入直接的了解产品阶段,这个阶段,在产品主要功能界面,如果产品自己没有什么特别显眼的亮点(可以理解为撩点),或者一下子勾住用的的东西,用户流失的可能性很大,终究大部分用户只是尝鲜的状态,这类流失问题,一般智能(算法)或精选保举类的内容型的产品有优势,资讯类的也好,短视频的也好,,商城类的也好,直播类的也好,能够采用高度的热点内容保举勾住大部分用户的使用欲

    好比我比来在尝试了解的抖音,他有很大的优势决定了app的短期留存率会高于余其他同类短视频,原因有三,第一:抖音自己的音乐属性和产品用户定位决定了他的视频更有特点;第二:抖音的拍摄门槛、制作高尺度和视频处理的优势,决定了视频的高质量;第三,首页精选机制,让用户的选择门槛降低,我们打开APP就能播放短视频,而且从我几天的不雅观看情况来看,质量都挺高。(我目前没找到抖音首页的保举算法相关内容,但是从内容质量上来讲,应该有较大的人工干预机制)。

    以抖音网易云音乐为例,挖掘用户留存三个阶段的不同需求

    抖音的这三个特点决定了用户在打开app后,能快速的沉浸在高质量的短视频中,也就是能快速的勾住用户,这一点我会觉得强于快手,快手在短视频的选择上,是一件很费力的事情。你回忆下你在某个无聊的下午,想看找一部好电影看看,筛选电影过程中的纠结与吐槽。而对于没有抖音这类有鲜明特点的内容产品来讲,可以从别的一个角度出发。按照头条发布的 2016 移动资讯行业细分陈诉,今日头条娱乐兴趣用户占全平台总量 68.29%,占比排名第一。占比第二是的社会类资讯,达 67.29%,占比第三的是搞笑类,占46.56%。也就是说只是集合了这三点,那么对于尝鲜用户保举,短期上的留存率会极高。

    当然对非内容型产品,一般的采用的是强视觉和交互的形式,也就是说,采用用户能一眼看懂产品的侧重点,产品的使用特点,让用户能很容易的上手,也就是快速形成这个产品很品质不低,这个产品功能看起来挺好的第一不雅观感。

    这也就能理解为什么对于很多新产品来讲,一个好的新手引导非常重要了,这是对于用户快速了解产品的一个捷径。新手引导可能不但包罗产品的功能的使用,还包孕产品的核心亮点呈现(可能包孕一些理念,好比匠心、高品质之类的内容介绍)。

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