专访微博产品经理：骂之前，先给我个机会解释一下

　

这两天有关微博消息栏改版的舆论反馈，已经可以用「怨声载道」来形容了。

在微博上搜索相关关键词，可以看到每隔几分钟就有一条新动态，从大 V 到普通用户都在吐槽这件事情;在江宁婆婆发起的投票中，超过 97% 的用户选择了更喜欢旧版消息栏;和菜头甚至为此卸载了官方客户端。

用户们对微博产品经理的怨气大致可以归纳为灵魂拷问三连：你们到底懂不懂产品?是不是闲着没事就乱改?微博怎么还不把整个产品团队炒掉?

随后，在 11 月 17 日，许多人纷纷体现本身又被切回了旧版。于是大家又开始纷纷猜测，产品经理是不是怂了，也开始知道不得不平众了?

为了让你用得超不爽，微博这些年付出了怎样的努力?搜索微信公众号爱范儿(微信号：ifanr)， 后台回复「不爽」，一起回顾一下。

为了弄清楚所有以上这些疑问，爱范儿对专门负责消息通知的微博产品经理@杰森大卤肉 进行了一次专访，针对大家遍及好奇的问题做了一系列问答。从采访内容我们得知，微博的消息栏改版并不是一时兴起的测试，，而是站在整个公司战略层面考虑的大标的目的调整，且花费了较多的人力和时间去执行。而昨日的「大规模恢复旧版」，也并不料味着微博决定妥协于舆论。

看完这篇文章，也许你会对处于差评风波中央的「微博产品经理」有一个更立体清晰的认知。

旧版本欠好吗?为什么要这样改?

这个问题也是大部分人都最为关心的问题。据@杰森大卤肉 体现，决定对消息栏改版的原因可以分为三部分：一是为了提升头部用户处理信息的效率;二是提高大量普通用户的参与度;三是适应接下来微博日渐丰富的产品功能。

按照微博 2017 年第三季度财报显示，Q3 微博月活跃用户达到了 3.76 亿，其中移动端活跃用户占整体活跃用户比例超过了 90%。而随着用户数的增长，用户特征越来越多样化。从产品的角度看，微博用户大致可以分为两类：头部用户和普通用户。

头部用户每天都能收到巨大量的互动消息，但实际上，因为个人对消息的处理能力非常有限，所有在旧版消息栏中他们处理消息的效率会比较低。打个比喻，某大 V 每天晚上打开微博能接收 1 千条新通知，由于个人精力原因，每次只能最多刷 100、200 条消息。在旧版消息栏中通知定时间排序，这就导致后面 800 条被忽略掉了。

现在的改动是想要让他们在有效的时间内能更有效的互动。好比说很多大号他们可能会更关注「我关注的人对我有什么互动」，或者说「有人在转发我内容时在里面写了比较有意思的不雅观点」，他们对这类信息会比较敏感。所以我们做了一个改版，假如说你收到一百条评论，我们就会把其中你关注的人的评论给放到上面来，即使那条评论发布时间比其他用户早。

@杰森大卤肉 说道。

简而言之，微博打乱原有时间流消息通知，改为智能排序，是为了帮手用户挑选出他们更感兴趣的内容，并将这部分内容优先展示。但从舆论反馈看，这种「帮手」，目前似乎并没有取悦头部用户们。

此外他还增补，新版通知模式(下文简称新版)会把没有新增内容(如转发语)的转发内容折叠为一条，显示为「xxx 等 xx 人转发了你的微博」。

我们会把剩下的有新增内容、有转发语的消息给列出来。但是因为其他转发通知被折叠为了一条，只剩下一个数字，所以现在存在的一个问题是：用户会感觉到我的消息是不是丢了?

@杰森大卤肉 说道。据他体现，这一系列改动的目的都是为了帮手头部用户提高处理信息的效率，这也是改版立项之初最先开始考虑的。

但同时还有另一类用户，他们没有这么多信息可处理，在使用微博时也基本都是处于「围不雅观」的状态，他们属于微博定义中的普通用户，同时也是大部分用户。比拟较之下，这些用户在微博能感受到的存在感较弱。@杰森大卤肉 体现，微博希望能拉近他们和社区的距离：

微博安身立命的根本是在于有社交关系、有互动，这是微博区别于传统新闻客户端的根本。作为社交媒体平台，微博希望能通过社交的模式来让用户得到进一步的满足。所以看到现在大部分普通用户的状态我们会开始思考，为什么这部分用户没有存在感?原因就是他们在日常的使用中很少能收到其他用户的互动。