在线教育APP运营：如何激励用户完成课程学习

　

来源|活动盒子-APP活动运营工具(huodonghezi.com)

在移动互联网如此普及的时代，大多数人自我提升时都会首选在线教育APP。但在线教育APP已是红海一片，所能提供的课程也是大同小异。一款在线教育APP能否帮手用户克服自身拖延症，完成课程学习，才是用户选择时所考虑的问题。那么，这些知名在线教育APP为了帮手用户持之以恒学习，都做了哪些努力呢。

一.用户激励体系

大多数APP内都会有用户激励体系，在线教育APP也不例外。不过若是要激励用户学习，做好用户运营，在用户激励体系的设计上，怕不是普通的签到这么简单。

1.积分兑换

腾讯课堂APP所提供的课程分为免费课程和收费课程，收费课程必需用课点兑换才能不雅观看，而课点可以用积分兑换或者充值购买。用户通过不雅观看视频，可获得与时长对应的积分，100积分可兑换1课点。用户为了兑换更多的课点，会不雅观看更多视频。腾讯课堂APP用积分兑换的方式，刺激用户不雅观看课程视频，完成课程的学习。

2.打卡式课程学习计划

网易公开课APP为用户打造了“一万分钟学习计划”，用户可以将计划展示页的课程加入本身的学习计划，而且设置本身每日学习时间，通过每日的学习完成打卡。在我的一万分钟计划内还展示了学习排行榜，按照学习时长对用户进行排行，在详细记录内可以看到用户本身的详细学习记录。

在线教育APP的用户激励体系是为了激励用户学习，故只有当用户完成课程学习之后，才算是完成了系统指定的行为，才能获得对应的积分。

二.平台自运营

当平台所提供的均为本身研发的课程时，协助用户完成课程学习更是运营的重点所在。

1.限时学习+学费返款

某在线教育平台在课程研发阶段，为了收获更多的种子用户以及对课程进行检验，曾将本身的课程限时优惠出售。对于用户而言，获取到知识的途径越来越多，如何将本身的课程与其他在线教育平台区分开呢，这个互联网在线教育平台做了这样的规定：用户购买课程之后，只有三个月的学习时间，到期时课程学习入口将关闭。如果用户在规按时间内完成课程学习并提交课程大作业，就可以拿回一半的报名费。先交费再学习，完成课程学习后还能返现金，这样的机制很大程度上刺激用户学习。

2.运营发布上课提醒

最简单的督促用户学习的方法即是发布上课提醒。用户在该教育平台上报名之后，在课程开始的当天下午，，微信办事号、短信、社群等都会发布上课提醒，告诉用户今晚课程开课，不要错过。

3.班主任带班制

用户报班参与学习之后，就会被邀请到班级群之中。用户会在线上班级中发起讨论，并且每一个班都有班主任和助教，用于督促用户学习、作业批改。与传统的班级形式类似，这种线上班级提高了用户学习的积极性。

该在线教育平台使用了先付费后学习，完成学习后再退款的运营模式，刺激用户报名学习。然后再用最传统的线下班级形式，以及开课前的消息通知，几乎做到无孔不入，完美地拯救了懒癌末期者。

三.课程研发自运营+平台运营

网易云课课堂APP的运营，更多是从产品和课程研发方做运营。

1.探索功能

网易云课堂APP的“探索”功能，为用户提供所学课程相关的课程，帮手用户系统化学习。

好比，盒子菌比来在学习的《单反夜景摄影技巧》课程，探索这一功能，为盒子菌保举了《照片拍得欠好 拍摄位置很重要》、《尼康D810数码单反摄影技巧大全》等课程，便利盒子菌进行系统化的学习。盒子菌一开始只是对某一门课程感兴趣，网易云课堂APP却从盒子菌感兴趣的点出发，为盒子菌挖掘出相关联的课程，如此全面的课程激发了盒子菌学习下去的动力。

2.课程研发自运营