如何驾驭内容运营的逻辑性？用户超2亿的社区运营负责人教你

　

你对内容运营感兴趣，你讲情怀笔下生花天马行空文思泉涌，你想做内容运营?

欠好意思。做内容运营，你还需要一些逻辑性。

什么是逻辑?逻辑是认识世界的钥匙，指导着我们的认知与理解。

内容运营的逻辑性有四点：选题的逻辑，收集素材的逻辑，编写案牍的逻辑，展示的逻辑。

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选题的逻辑

无论是App运营、社区运营或者公众号的运营，PGC或UGC，不管是什么内容，我们要先从五个结构去推导，以此确定最后的产出。

1. 战略层。

从用户体验的角度而言，战略层就是你的根。为什么要生产这个内容?给谁看?主题是什么?一开始都必需明确。做内容运营最忌讳发散，一旦发散便如滚雪球，遏制不住最终跑偏。

2. 范围层。

战略层确定后，要确定素材的范围，再从中取舍。若分歧错误素材进行取舍，将导致混乱，面对着一团浆糊不知如何组合。

3. 结构层。

素材位置如何摆放，内容怎样组成?开头是什么，准备怎么铺垫，怎么转折、结尾?这是内容的结构层。

4. 框架层。

以公众号文章为例，现在许多文章都有雷同的开头、结尾样式，文字格式也有要求，每一个小节、段落都有一些样式，那么这些文本素材的格式及空间位置其实在创作前就必需统一好。框架层决定用户看到哪里时，做哪个操作。好比二维码、关注按钮的位置。

5. 表示层。

表示层指的是内容最终的呈现，，如文字。

假如是App产品的内容运营，那么首先要了解产品的目标是什么，用户使用产品的目的是什么?你必需非常了解用户的调性、内容氛围，然后再考虑内容选题。

好比，做一个车主类论坛，讨论的内容应该是和车相关的。如果有一天出现了无关的社会热点内容，大部分用户就会炸锅：“你让我们讨论这个话题?这和车有什么关系?”

在开始内容运营工作之前，你要明白你想在用户心里埋下一颗什么样的种子，想让用户对产品有怎样的看法。

接下来，开始创作内容。为什么要写这篇文章?写给谁看?主题是什么?换成栏目也一样，为什么要设这个栏目，是为了商业化的需求?还是要解决内容平台上某一类内容的缺失?还是为了引导用户都像这样发文章?

要回答这些问题，你必需了解你的用户群体。在这件事情上，必然要具像具像再具像。好比，一二线城市，一个 30 岁摆布的女性。仅仅这样定义是不够形象的。必需要把用户想成你身边的人，好比身边的某一个伴侣，一个30~ 40 岁、三四线城市的男性公务员。努力去想出一个具体的人，满足这个用户画像。要想清楚这篇文章是写给这个用户画像看的。

当有了具体的形象后，许多取舍会更明确。我们会有代入感：他听到这句话，必定会反感;或者她就不适合看这种东西。我们会判断得更快，从而主题和目的也更明确。

什么样的文章具有传播性?相对于讲概念，大家更喜欢听故事。现在做内容都喜欢设置一个人物，然后遇到什么事情，碰到什么问题，如何解决。从传播性上看，如果要做价值不雅观的传播、判断，生动的个体故事远远比单纯的价值不雅观输出更容易传播得多。

生动的个体故事，加上暗合用户的心理，可以让文章成为爆款。《战狼2》暗合了用户什么心理?大家都觉得国家强大，但是大家一般都不太会说。而故事就需要表达出：我们的国家强大了。《战狼2》是根火柴，引燃了用户心里的这堆火，所以它发作。所有的故事都只是一根火柴，一旦暗合了用户的心理，用户觉得在讲他们的故事，就会帮着你传播。