市桥和彦：网络时代十大品牌战略

　　互联网时代是有实力的品牌支配世界市场的时代。特别是在市场界线扩大的B2C领域，企业要以品牌为中心，转换经营模式。下面是网络时代企业制胜的十大品牌战略。

　　独占鳌头

　　在因特网时代，很难像原来那样有多个品牌共存，惟有“全球第一”的品牌才能在市场上生存下去。消费者可以从全球范围挑选自己最喜欢的品牌的产品。品牌排行榜将迅速传向全世界，最具实力的品牌火气最旺。

　　定做产品

　　批量销售的方式将改变。今后企业将根据每个顾客（包括以公司为单位的顾客）的喜好和要求为其定做产品。定做产品的市场价值将增加。将来的供给体制将变成少量多品种型，以最低的成本、最短的时间向顾客提供定做产品将成为各个企业的竞争目标。

　　消费者掌握主导权

　　由于消费者通过因特网可以自由地从全世界获取所需的市场信息，市场运作的主导权将从生产厂家转向消费者。消费者通过收发电子邮件的方式，就各个品牌相互交换意见。人们将步入消费者选择品牌和企业的时代，价格的决定权也转到了消费者一方。

　　一对一的服务

　　信息技术使生产厂家掌握顾客个人信息和与顾客对话成为可能。企业将通过因特网以单个顾客为对象，解答他们提出的疑问，提供他们满意的产品。企业将在产品上体现顾客的个人价值，为单个顾客提供具有较高市场价值的“独一无二的服务和产品”。企业还将为顾客建立“个人购买履历”，生产“个人化产品”和提出“相关购买建议”，较高的品牌价值也将由此产生。

　　感性化外观设计

　　今后从功能上体现产品的差异将越来越难。产品的差异化将由产品本身转向信息附加值。

　　在产品的外观设计上突出感性魅力，从而吸引消费者，这一点是非常重要的。为此，产品开发部门应面向消费者，利用女性工作人员特有的感性；让她们以女性的眼光进行产品的外观设计，从而赋予品牌更多的感性魅力。建立起这种“女性到女性”的经营模式的企业将在竞争中占据优势。

　　灵活运作

　　售前根据生产厂家的情况制定的销售计划将很难实现。生产厂家通过与消费者多次对话，不断地对产品进行修改和更换，这种适应状况型市场运作方式将取代销售计划。在这种市场运作方式下，生产厂家之间的竞争表现在接到消费者的订单后，根据订单上的要求，尽可能在短时间内制成产品并送到消费者手中。其中，生产厂家在继续与现有顾客保持关系的同时，还要抓住顾客需求的变化，为生产新的产品作准备。

　　开放式经营

　　改变企业的封闭式经营，具有专长的各个企业之间跨越行业和国境，进行开放式战略合作。

　　双向联系

　　企业单方面与顾客联系的状况将迅速改变、今后，企业向特定消费者提供产品目录的限定顾客时代将会到来。由于信息技术的全面利用，为与消费者建立对话型联系，企业将设置有关品牌的主页，招揽顾客。消费者可以使用检索软件，选择适合于自己的产品和服务。此外，通过双向联系，企业可以随时了解消费者的追加要求，满足他们的需要。这种机动灵活的经营方式将会吸引更多的消费者。

　　直接销售

　　原来经过中间流通环节的经营规模将逐步缩小。取而代之，生产厂家与消费者直接对话，向每个顾客提供率先预定的商品和服务这种直接交易将增加。既具有与消费者直接接触的渠道，又具有品牌专利等知识产权的企业将对市场发挥支配力量。

　　全球市场

　　今后只以一个国家为对象的市场运作方式将行不通，取而代之的是在全球范围内同肘展开经营的市场运作方式。企业将通过全球的媒体，向所有消费者推销自己的品牌。此举将成为创造出世界知名品牌的关键。