酒店网络营销解决方案之二：Delta系统

Delta系统的命名源于酒店最关心的五个方面的英文头一个字母，它们分别是Details to be more concentrated to（更专著于细节）、Enhanced intelligence（强大的智能化业务处理）、Localization and Multi-language（本地化和多语言版本）、Total solution（全面的解决方案）、Aid to Decision-Making（辅助经营决策）。

　　Delta系统是从酒店工作流的角度考虑软件系统的设计和操作程序，该系统将作业系统与培训系统的一体化，可以以不同的设置满足多种类型酒店管理需要——商务型、度假型、公寓型、会议型和经济型酒店。

　　Delta系统包含了对客人投诉及其处理的自动系统，并且可以通过自定义客户信息收集系统对顾客喜好进行调查和设置，帮助酒店提升顾客满意度进而留住顾客。

　　Delta系统所包含的房价系统是一个立体体系，一个协议用户可以设定多个房价代码，系统自动支持房价转变和原有的房价代码之间的关联，支持任何预设好的各种房价机制，有助于提升酒店的精细化管理水平和效益；同时由于该房价系统执行“净房价”体系，便于对销售人员的实际工作绩效进行考核。

　　Delta系统具有国际标准HITIS的 CRS 接口，同时可以与CHINAonline平台全面对接，Delta系统也支持酒店集团的业务模式和单体酒店集团化联合的发展趋势。

　　总的来讲，Delta系统的特点是：1. 可“无缝”接入CHINAonline（畅联）的系统平台：帮助酒店与大平台实现“对接”；2. 自动协议房价体系：基于多种房价代码分类的房价、房态、房型、季节、时段、出租率、客源、积分值的动态智能定价系统；3. 银行信用卡接口系统：缓解酒店前台登记入住和结账等业务操作的压力；4. 强大的会员管理系统：基于酒店管理信息和会员信息一体化的大型俱乐部管理；5. 多维数据挖掘技术：各种数据和信息的深度关联和系统共享。