265秦致:产品没准备好就不要做推广
秦致:我今天站到这里真的是诚惶诚恐,因为除了我以外,另外那四位都是互联网的前辈,像我个人是洪波的一个粉丝。善友(李总)今天作为主持人,我也是佩服得五体投地。
刚才大家讲的是营销之道,下面我讲一讲营销之术。在讲营销之前,因为营销是比较大的范畴,我想它更多的是网站推广。在真正推广网站之前,可能真的想到的是先把产品做好。因为去年包括其他人,包括我们自己,也看到了很多情况,在一个产品没有准备好的时候,就盲目地不管是付费,还是免费去做推广,反而会把这个产品搞死掉。就像一个餐厅,客人最满的时候,实际上是餐厅最害怕的时候,因为这个时候出现任何一件事都会伤害用户体验,用户以后不会再来试。当你找到了解决产品出现问题的办法,得到了经验,把产品做得相对不错的时候可能就想到了推广。作为一个互联网创业型的公司,第一个就是想少花钱多办事,就是想怎么能够不花钱多办事。因为就265的情况,我就想到第一点就是先找一个好的域名。比如酷讯的域名刚开始稍微差一点,然后就是优酷,也就是你的域名让中国人拼出来,或者记得住,你说KOO什么的,谁能记得住。所以说首先要有一个好的域名。
第二个,也就是搜索引擎,因为搜索引擎是网民找网站,或者是网民上网非常重要的一个渠道,怎么在搜索引擎上做优化,把网站做出CS标志。除了搜索引擎之外,就是目录式的,包括网站,包括一些大门户里面的频道。因为中国的网民相对来说还是初级一些,他也不知道去搜什么,他更希望有人推荐给他。所以,这些目录式的网址站,或者网站目录在中国的空间也非常大。比如我们的竞争对手hao123.COM,我就不说谁做的统计了,反正有一个统计还是比较官方的,按照独立IP来算的话,hao123就在去年年底的时候,大概在中国排到第四,排在百度、腾讯和新浪之后。我刚开始也真不信,觉得没有这个可能,起码说它的渠道是有问题的,但是统计结果就是这样。好的域名,搜索引擎推广、好的网址站,这是中国网站联盟的方式。这个联盟可以自己做内部联盟,比如做一个视频分享,就作为一个联盟,让所有的网站都可以挂你的代码,这样对其它的网站也可以给他的网民提供服务。比如还可以利用一些垃圾邮件,还可以在论坛里面“灌水”。或者可以收买一些诸如洪波的人,让他在他的博客里面写写你的好话,这叫意见领袖的推广,这个也很重要。另外一个是像事件推广,这方面应该是李总(李善友)的强项。利用一个事件推广也是很好的办法,这是我能想到的不花钱的推广。
花钱的推广就比较容易了,我在这里就不用讲太多了。
另外一点,在你试过付费和不付费的推广之后,你一定要有一个很好的数据统计系统。在推广的时候通过不同的渠道,你要看你的产品在哪个渠道里面反馈是最好的,然后把你的精力,包括你团队的精力关注到反馈好的渠道上,你的钱砸在这一个渠道上,千万不要因为有一些推广不花钱,能带来一些垃圾流量,所以你就一直愿意做那个事,那个对你来说没有意义,有些花钱的是最有效的。比如去年我们有一段时间,刚开始推广花了一些钱,做得还不错。但是我们真正仔细分析每一个渠道以后,我们发现其实我们两个渠道的效果基本上占了我们整个效果的90%,所以我们当时做了一件事,只保留这两个,再加上四五个渠道,大概就是这些。
主持人李善友:想请教你一下是哪两个渠道?
秦致:这个跟产品不一样。比如说265,我们通过一些软件来做捆绑,因为在中国怕沾流氓软件,用户可以修改,以前是打叉是默认,现在做成不打叉就是默认。不一样的软件销量不一样,里面可能有的捆绑花了钱,然后你要追踪说这个渠道给我带来的用户,它给我赚的钱是多少。另外一个渠道给我赚的钱是多少,我一算,发现有一个是有量,但是没效果,这是我查出来的。
主持人李善友:第二个呢?
秦致:这两个渠道差不多。
主持人李善友:好,大家有没有对秦致有问题?我们感谢秦致。
我们知道265有一个虚拟网站就是ZCOM,上次他们的总裁做了一个演讲,说去年你们把我当成流氓软件,说你们冤枉我们,我们不是流氓软件,问题在哪儿呢?问题是我们的推广能力太强了。我们的使用用户大概是20%,可是我们的推广力太强了,我们让50%的人知道了这个东西,结果30%的人又不需要这个服务,所以他们就被认为成流氓软件了,他说我们并不流氓,只是推广能力太强了。